Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Lizenzen für die Software „Planago“ über die Website planago.de. Bucht der Kunde Planago zusammen mit dem Betrieb durch uns („Planago mit Hosting“), gelten ergänzend die Hosting-Bedingungen.

Vertragspartner und Anbieter der Software ist:

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht im Einzelnen etwas anderes bestimmt ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand (Software-Lizenz)

Gegenstand des Vertrages ist eine Dauerlizenz für die Software „Planago“ zur Installation auf einem Webspace des Kunden (On-Premise).

Der Kunde erhält:

Domainbindung und Domainwechsel: Die Lizenz wird bei der ersten Aktivierung an die Domain gebunden, unter der die Software installiert wird. Möchte der Kunde die Software unter einer anderen Domain oder bei einem anderen Webhoster betreiben, geben wir die Lizenz auf Anfrage in Textform frei; sie wird dann bei der nächsten Installation an die neue Domain gebunden. Für jede Freigabe berechnen wir eine Pauschale von 79,00 €. Ein gleichzeitiger Betrieb unter mehreren Domains ist nicht erlaubt.

Betrieb durch Dienstleister: Der Kunde darf die Software durch einen von ihm beauftragten Dienstleister (z. B. Webhoster oder Webdesigner) installieren und betreiben lassen, sofern dies ausschließlich für die eigene Website des Kunden geschieht.

Veränderungen: Der Kunde darf die Software für seine eigenen Zwecke anpassen. Die Lizenzprüfung darf nicht entfernt oder umgangen werden. Für veränderte Dateien besteht kein Anspruch auf Support; Updates können eigene Anpassungen überschreiben.

Ein Weiterverkauf (Reselling), eine Vermietung, die Unterlizenzierung oder eine sonstige Überlassung der Software an Dritte zur Nutzung für deren eigene Zwecke ist ausdrücklich untersagt.

3. Vertragsschluss und Auslieferung

Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er das Bestellformular ausfüllt, die erforderlichen Erklärungen bestätigt und die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe abschließt. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail zustande, die wir nach erfolgreicher Zahlung automatisch versenden.

Die Auslieferung erfolgt vollständig digital: Die Bestätigungs-E-Mail enthält den persönlichen Lizenzschlüssel, einen Link zur Installations-Anleitung mit der Setup-Datei sowie die Rechnung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und demnach auch nicht ausgewiesen. Der Kaufpreis der Dauerlizenz ist eine Einmalzahlung.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess von unserem Zahlungsdienstleister Stripe angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte). Die Auslieferung erfolgt nach erfolgreicher Zahlung.

5. Updates und Support

Im Kaufpreis ist der Bezug von Funktions- und Sicherheitsupdates für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum enthalten. Nach Ablauf dieser 24 Monate funktioniert die Software zeitlich unbegrenzt weiter, es besteht jedoch kein Anspruch auf weitere Updates oder technischen Support. Dem Kunden steht es frei, die Update-Berechtigung im Anschluss kostenpflichtig zu verlängern (derzeit 29,00 € pro Jahr).

Der Support erfolgt per E-Mail und beschränkt sich auf die Grundfunktionalität der Software. Er umfasst keine individuellen CSS-Anpassungen, keine Design-Dienstleistungen und keine Administration von Servern oder Drittsystemen (wie z. B. WordPress, Wix oder den Systemen des Webhosters) des Kunden.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Im Rahmen dieser Grundsätze gilt insbesondere:

Die DSGVO-konforme Datenschutzerklärung und das Impressum auf der Website des Kunden liegen in seiner Verantwortung.

7. Widerrufsrecht und vorzeitiges Erlöschen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, insbesondere zu den Voraussetzungen des vorzeitigen Erlöschens bei digitalen Inhalten, sowie ein Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Kurz zusammengefasst: Da es sich bei der Software um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads/Lizenzschlüssels) begonnen haben, nachdem der Kunde im Bestellprozess über ein gesondertes Kontrollkästchen ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns Wuppertal.

Stand der AGB: 30. September 2026